Dernière mise à jour : 29 septembre 2026
Le cabinet dentaire Sano Dental – Dr Roberto Rigano accorde une attention particulière à la protection de vos données personnelles.
La présente politique explique quelles informations peuvent être traitées lorsque vous consultez le site sanodental.lu ou lorsque vous utilisez les services proposés depuis celui-ci.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Sano Dental – Dr Roberto Rigano
Elvange / Beckerich, Luxembourg
E-mail : info@sanodental.lu
Les coordonnées légales complètes du cabinet figurent également dans les mentions légales du site.
2. Données collectées sur le site
La simple consultation du site ne nécessite pas de fournir directement des données personnelles.
Certaines données techniques peuvent néanmoins être traitées pour assurer le fonctionnement, la sécurité et la mesure d’audience du site.
Selon votre utilisation du site, il peut notamment s’agir :
- de données techniques liées à votre navigateur et à votre visite ;
- de données de mesure d’audience, lorsque vous y avez consenti ;
- des informations que vous fournissez volontairement lors d’une prise de rendez-vous via le service externe TidyCal.
3. Prise de rendez-vous avec TidyCal
La prise de rendez-vous en ligne est proposée par l’intermédiaire du service externe TidyCal.
Lorsque vous cliquez sur le bouton de prise de rendez-vous, vous quittez sanodental.lu et accédez à la plateforme TidyCal.
Lors de la réservation, les informations suivantes peuvent notamment être demandées :
- votre nom ;
- votre adresse e-mail ;
- votre numéro de téléphone ;
- la date et l’heure du rendez-vous ;
- le motif du rendez-vous ;
- éventuellement, des précisions lorsque le rendez-vous concerne une autre personne.
Le champ relatif au motif du rendez-vous étant libre, les informations communiquées peuvent contenir des données relatives à votre santé. Nous vous recommandons de n’y indiquer que les informations nécessaires à l’organisation de votre rendez-vous.
Ces données sont utilisées pour organiser et gérer votre rendez-vous et permettre au cabinet de vous contacter à ce sujet.
La plateforme TidyCal utilise également Google reCAPTCHA afin de protéger son service contre les utilisations automatisées ou abusives.
Les traitements effectués directement sur la plateforme TidyCal sont également soumis aux conditions et à la politique de confidentialité de ce prestataire.
4. Mesure d’audience avec Google Analytics
Avec votre consentement, le site utilise Google Analytics 4 afin de mesurer sa fréquentation et de mieux comprendre la manière dont les visiteurs utilisent le site.
Google Analytics peut notamment permettre d’obtenir des informations sur les pages consultées, la durée ou les caractéristiques techniques de la visite.
Les cookies de mesure d’audience Google Analytics ne sont déposés qu’après votre consentement.
Vous pouvez refuser ces cookies ou modifier votre choix à tout moment grâce à l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.
5. Cookies et gestion du consentement
Le site utilise Complianz pour recueillir et mémoriser vos préférences en matière de cookies.
Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et à la mémorisation de vos choix. D’autres, notamment ceux utilisés pour la mesure d’audience, nécessitent votre consentement.
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les cookies depuis la bannière affichée lors de votre première visite.
Vous pouvez ensuite modifier votre choix à tout moment grâce au lien « Gérer les cookies » disponible sur le site.
Pour davantage d’informations sur les cookies utilisés, consultez notre Politique de cookies.
6. Carte et localisation
Le site peut utiliser OpenStreetMap afin de présenter la localisation du cabinet.
Lors de l’affichage d’une carte, certaines informations techniques nécessaires à son chargement peuvent être transmises aux services utilisés pour fournir la carte.
7. Hébergement du site
Le site sanodental.lu est hébergé par o2switch.
L’hébergeur peut être amené à traiter certaines données techniques, notamment des journaux de connexion, nécessaires au fonctionnement et à la sécurité de l’infrastructure.
8. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.
La durée de conservation peut varier selon la nature des données et le contexte dans lequel elles ont été recueillies.
Les préférences relatives aux cookies sont conservées pendant la durée indiquée dans la politique de cookies et peuvent être modifiées à tout moment.
9. Destinataires des données
Les données ne sont accessibles qu’aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions ainsi qu’aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement des services concernés.
Selon les fonctionnalités utilisées, ces prestataires peuvent notamment comprendre TidyCal, Google, Complianz, OpenStreetMap et o2switch.
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque cela est applicable, ces traitements doivent être encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation européenne relative à la protection des données.
10. Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez, selon les circonstances, de différents droits concernant vos données personnelles, notamment :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
- droit de retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits ou poser une question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :
Une vérification de votre identité peut être demandée lorsqu’elle est nécessaire pour protéger vos données.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD) au Luxembourg.
11. Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.
Aucun système informatique ne permettant toutefois de garantir une sécurité absolue, ces mesures sont régulièrement adaptées lorsque cela est nécessaire.
12. Modification de cette politique
La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution du site, des services utilisés ou des obligations applicables.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.